A gestão documental envolve um grande volume de arquivos. Logo, quando eles são mantidos em modelos físicos, é comum que isso utilize grandes quantidades de papéis e outros materiais de escritório. Tudo isso consome recursos naturais e aumenta a geração de resíduos.

Diante disso, uma gestão inteligente de documentos deve focar, também, na sustentabilidade. Isso significa pensar no uso consciente dos recursos do meio ambiente, incluindo medidas para a redução do uso de papel e outros materiais.

Como visto, a tecnologia é aliada de uma gestão inteligente, mas ela também colabora com a sustentabilidade. Isso porque permite a digitalização e o compartilhamento virtual de arquivos, evitando impressões e cópias que aumentam o volume de recursos gastos.